Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati nonché di ulteriori disposizioni in materia di protezione dei dati è:

Wolfgang Strickner
Mützens 5
6143 Matrei am Brenner
Tirolo, Austria

Telefono: +43 664 547 49 10
E-mail: info@stoacherhof.com

2. Panoramica delle attività di trattamento

La seguente panoramica riassume le attività di trattamento dei dati che avvengono su questo sito web:

• File di log del server durante la visita del sito web
• Richieste di contatto tramite il modulo di contatto, e-mail, telefono e WhatsApp
• Integrazione di Google Maps (dopo il consenso)
• Analisi web senza cookie tramite Plausible Analytics
• Pagamenti online (acconti) tramite HOBEX
• Prenotazioni tramite piattaforme di terze parti (Booking.com, EasyBooking)
• Monitoraggio tecnico degli errori tramite Sentry

3. File di log del server

Quando visitate il nostro sito web, il server web raccoglie automaticamente delle informazioni. Questi cosiddetti file di log del server includono, ad esempio, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, l'URL di provenienza, l'indirizzo IP del dispositivo che accede e l'ora della richiesta al server.

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo a garantire il funzionamento del sito web).

Periodo di conservazione: I file di log vengono eliminati automaticamente dopo 30 giorni.

4. Hosting e responsabili del trattamento

Il nostro sito web è ospitato da Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA). Il trasferimento dei dati negli USA avviene sulla base delle Clausole contrattuali standard (SCC) ai sensi dell'Art. 46(2)(c) GDPR.

Per l'invio di e-mail dal modulo di contatto utilizziamo Resend Inc. (USA) come responsabile del trattamento. Anche in questo caso il trasferimento dei dati avviene sulla base delle SCC.

Per l'elaborazione dei pagamenti online (acconti) utilizziamo HOBEX AG (Austria) come fornitore di servizi di pagamento. I Suoi dati di pagamento (dati della carta oppure, per Pay by Bank, le coordinate bancarie) vengono trasmessi crittografati direttamente a HOBEX e non vengono memorizzati sui nostri server. Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto).

Per rilevare e correggere errori tecnici utilizziamo Sentry (Functional Software, Inc., USA) come responsabile del trattamento. In caso di errore vengono trattati dati tecnici (ad es. messaggio di errore, orario, tipo di browser) per garantire la stabilità del sito web. Non viene effettuata alcuna registrazione della sessione (session replay). Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo a un funzionamento privo di errori); il trasferimento negli USA avviene sulla base delle Clausole contrattuali standard (SCC).

Responsabili del trattamento in sintesi:

Ulteriori informazioni: Informativa sulla privacy di Vercel · Informativa sulla privacy di Resend · Informativa sulla privacy di HOBEX

4b. Registrazione degli ospiti (obbligo di notifica)

In qualità di struttura ricettiva commerciale, siamo legalmente tenuti a registrare tutti gli ospiti che pernottano. Questo trattamento dei dati avviene esclusivamente nell'ambito di una prenotazione confermata — non quando si visita semplicemente questo sito web.

Dati raccolti:

• Nome e cognome (anche di tutte le persone accompagnatrici)
• Data di nascita
• Sesso
• Cittadinanza
• Residenza / indirizzo di domicilio
• Documento di viaggio (tipo, numero, data di emissione, autorità di emissione, Stato)
• Data di arrivo e di partenza

Destinatari dei dati:

• Comune di Mühlbachl o autorità di registrazione competente (per l'adempimento dell'obbligo legale di notifica)
• Consorzio Turistico del Wipptal (per il calcolo dell'imposta di soggiorno / tassa locale) — la trasmissione avviene tramite la piattaforma Feratel media technologies AG in qualità di responsabile del trattamento
• Channel manager (zadego GmbH / EasyBooking, in futuro Beds24 GmbH) in qualità di responsabile del trattamento per la gestione delle prenotazioni

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR in combinato disposto con la Legge sulla registrazione del Tirolo e § 6 della Legge sul turismo del Tirolo (obbligo legale).

Periodo di conservazione: termini di conservazione previsti dalla legge — i dati di registrazione di norma 7 anni ai sensi del § 132 del Codice fiscale federale austriaco (BAO); le registrazioni relative alla tassa di soggiorno secondo le disposizioni provinciali.

Nota sul pre-check-in: per preparare la registrazione obbligatoria, dopo la prenotazione le inviamo per e-mail un link a un modulo di self-check-in (fornitore: Resend Inc., vedi punto 4). La trasmissione dei dati del passaporto e dell'indirizzo tramite questo modulo avviene in modo crittografato; il consenso è prestato con la trasmissione dei dati a noi.

5. Cookie e archiviazione locale

Questo sito web non utilizza cookie di tracciamento né cookie pubblicitari.

Vengono effettuate le seguenti memorizzazioni:

• Consenso ai cookie: La vostra decisione sul banner dei cookie viene memorizzata nella memoria locale (localStorage) del vostro browser, in modo da non dovervi chiedere nuovamente ad ogni visita. Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo).
• Cookie di Google Maps: Google Maps viene caricato solo dopo il vostro esplicito consenso tramite il banner dei cookie. Google può impostare propri cookie. Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento cancellando la memoria del vostro browser.

6. Modulo di contatto

Quando utilizzate il nostro modulo di contatto, vengono trattati i seguenti dati:

• Nome, indirizzo e-mail (campi obbligatori)
• Selezione dell'appartamento, date di arrivo/partenza, numero di ospiti, messaggio (facoltativi)

Scopo: Elaborazione della vostra richiesta e avvio di un rapporto di locazione.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR (misure precontrattuali).

Destinatario: I dati vengono trasmessi tramite Resend Inc. (USA, SCC) via e-mail a info@stoacherhof.com.

Periodo di conservazione: Le richieste di contatto vengono cancellate dopo la completa elaborazione o al più tardi dopo 6 mesi, a condizione che non venga effettuata alcuna prenotazione. In caso di prenotazione, si applicano i termini di conservazione previsti dalla legge (7 anni ai sensi della BAO).

7. Contatto tramite e-mail, telefono e WhatsApp

Se ci contattate tramite e-mail, telefono o WhatsApp, i vostri dati verranno conservati ai fini dell'elaborazione della vostra richiesta.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) e (f) GDPR.

Periodo di conservazione: Come per il modulo di contatto (6 mesi o termini di conservazione previsti dalla legge in caso di prenotazione).

Quando si utilizza WhatsApp, si applicano inoltre le condizioni sulla privacy di WhatsApp (Meta).

8. Analisi web — Plausible Analytics

Questo sito web utilizza Plausible Analytics — un servizio di analisi web rispettoso della privacy di Plausible Insights OÜ (Estonia, UE).

Plausible non raccoglie dati personali, non utilizza cookie e non crea profili utente individuali. Vengono raccolte esclusivamente statistiche aggregate (visualizzazioni di pagina, durata della visita, posizione approssimativa a livello nazionale).

Base giuridica: Art. 6(1)(f) GDPR (interesse legittimo all'ottimizzazione del sito web). Secondo la valutazione delle autorità europee per la protezione dei dati, il consenso non è necessario poiché Plausible non tratta dati personali.

Maggiori informazioni: plausible.io/data-policy

9. Google Maps

Sulla nostra pagina di contatto offriamo una mappa integrata di Google Maps. La mappa viene caricata solo dopo il vostro esplicito consenso tramite il banner dei cookie.

Quando si carica la mappa, i dati (tra cui il vostro indirizzo IP) vengono trasmessi ai server di Google. Google può impostare propri cookie.

Base giuridica: Art. 6(1)(a) GDPR (consenso).

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Informativa sulla privacy di Google

10. Piattaforme di prenotazione

Le prenotazioni tramite Booking.com ed EasyBooking sono soggette alle rispettive informative sulla privacy di questi fornitori. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di queste piattaforme.

Base giuridica: Art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto).

• Privacy Booking.com
• Privacy EasyBooking

11. Caratteri tipografici

Questo sito web utilizza i caratteri Playfair Display e Source Sans 3 di Google Fonts. I caratteri vengono distribuiti localmente dal nostro server (self-hosted tramite Next.js). Non viene stabilita alcuna connessione diretta ai server di Google dal vostro browser.

12. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, avete in qualsiasi momento il diritto di:

• Accesso ai dati conservati presso di noi (Art. 15 GDPR)
• Rettifica dei dati inesatti (Art. 16 GDPR)
• Cancellazione dei vostri dati (Art. 17 GDPR)
• Limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
• Opposizione al trattamento (Art. 21 GDPR)
• Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
• Revoca del consenso prestato con effetto per il futuro (Art. 7(3) GDPR)

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo: info@stoacherhof.com

13. Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo

Avete il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati:

Autorità austriaca per la protezione dei dati
Barichgasse 40–42, 1030 Vienna
Telefono: +43 1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Sito web: www.dsb.gv.at

14. Attualità e modifiche della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è attualmente valida (stato: giugno 2026). Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy per adeguarla a situazioni giuridiche modificate o a cambiamenti delle nostre attività di trattamento dei dati. La versione attuale è sempre consultabile su questa pagina.